to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 24 Aylık Kredi Kartı Borç Yapılandırması Ve Açıklama Talebi
VakıfBank Worldcard kredi kartımda, açık bir onayım ve rızam olmadan 24 ay taksitli borç yapılandırması yapıldığını mobil bankacılık üzerinden fark ettim. 30.12.2025 tarihinde gerçekleştirilen bu işlem, benim herhangi bir SMS onayım, imzam ya da sözlü onayım olmaksızın kartıma yansıtılmıştır.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve net bir cevap verilmedi. Onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İzinsiz yapılan bu 24 ay taksitli yapılandırmanın ve buna bağlı tüm faizlerin silinmesini, borcun iptal edilmesini ve tarafıma bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
