Siparişte Görsel Uyuşmazlığı Ve Kalitesiz Ürün, İade Talebi

Modamu Giyim firmasından 31 Mayıs tarihinde takım ve tunik siparişi verdim. Yoğunluktan dolayı gecikme olabileceği söylendi, bunu da anlayışla karşıladım. Ancak siparişim ancak 12 Haziran’da, yani bugün elime ulaştı ve gelen ürünler kesinlikle fotoğraflardaki gibi değil, oldukça kalitesiz ve görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Elime ulaşan ürünlerin barkod numarası 2783572740748. Ürünleri teslim aldıktan sonra Instagram ve WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp iade talebimi ilettim ve iade için kod rica ettim. Mesajlarım görüldüğü halde hiçbir şekilde cevap verilmedi, dönüş yapılmadı.

Hem ürünlerin görseldeki ile alakasız ve kalitesiz olması hem de iletişime geçildiğinde hiçbir şekilde yanıt verilmemesi nedeniyle, ilgili siparişimin öncelikle iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, eğer iade mümkün değilse en azından ürünlerimin talebim doğrultusunda sorunsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.