to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 12.896 TL Yurt Dışı İşlem Ve Uzayan İtiraz Süreci
17 Mart tarihinde VakıfBank Word kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım olmadan Google adı altında yurt dışı kaynaklı dört adet işlem yapılmış ve toplam 12.896 TL tutarında izinsiz harcama gerçekleşmiştir. Bu işlemler tamamen bilgim dışında olup, hiçbirine onay vermedim.
Olayın hemen ardından bankaya başvurarak itiraz kaydı açtım. Buna rağmen üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine karşın hâlâ herhangi bir sonuca ulaşılmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etmektedir.
İzinsiz yapılan bu işlemlerin bir an önce incelenerek kartımdan çekilen toplam 12.896 TL tutarın tamamen iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılmasını ve sonucunun da tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Daha önce böyle bir şey yaşanmamış gibi davranmanız çok garip 1 ayı geçti ve halen bir icraat göremiyorum üstüne bir de benden kart borcunu tahsil etmek istiyorsunuz yapacağınız şey gayet basit
