İzin Olmadan Kesilen Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Talebi

VakıfBank’tan kullanmış olduğum okula dönüş kredisine bağlı olarak 15.09.2026 tarihinde hesabımdan “kazandıran tarife” adı altında 11.760 TL kesinti yapılmıştır. Kredi başvurusu ve kullanım aşamasında bu ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sözleşme ve açıklama kısımlarında da böyle bir bedelden bahsedilmiyordu.

Kredi kullandırımından sonra, iznim ve açık onayım olmadan bu tutar hesabımdan çekilmiştir. Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kesinti iade edilmedi.

Bilgim ve onayım dışında alınan bu kazandıran tarife ücretinin tamamının tarafıma iadesini ve bu tür ücretler için müşterilerin açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.