to read complaints and reviews, or file yours.İzin Olmadan Kesilen Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Talebi
VakıfBank’tan kullanmış olduğum okula dönüş kredisine bağlı olarak 15.09.2026 tarihinde hesabımdan “kazandıran tarife” adı altında 11.760 TL kesinti yapılmıştır. Kredi başvurusu ve kullanım aşamasında bu ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sözleşme ve açıklama kısımlarında da böyle bir bedelden bahsedilmiyordu.
Kredi kullandırımından sonra, iznim ve açık onayım olmadan bu tutar hesabımdan çekilmiştir. Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kesinti iade edilmedi.
Bilgim ve onayım dışında alınan bu kazandıran tarife ücretinin tamamının tarafıma iadesini ve bu tür ücretler için müşterilerin açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ne güzel bize yazın demişsiniz de o konu ile ilgili o kısımdan bir şey yazamıyoruz
Kredi iptali sağlanamama rağmen kazandıran Mega tarife iadesi tarafıma yapılmadı işlemi mobil bankacılıktan yapmama rağmen şubeye yönlendiriyor
