to read complaints and reviews, or file yours.İzin Olmadan Kesilen 2.268 TL Kazandıran Süper Tarife Ücreti İadesi Talebi
15.02.2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 30.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Kredi başvurusu esnasında sadece hayat sigortası kesintisi kutucuğunu işaretlememe rağmen, “Kazandıran Süper Tarife” adı altında hesabımdan 2.268,00 TL ekstra kesinti yapıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Bu kesintiye dair başvuru ekranında herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadığı için bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Ben sadece hayat sigortası kesintisine onay verdiğimi düşünürken, ayrıca böyle bir tarife veya paket için onay vermedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmanın çok zor olması nedeniyle henüz telefonla da başvuru yapamadım.
Kazandıran Süper Tarife adı altında kesilen 2.268,00 TL’nin, onayım ve açık bilgilendirmem olmadan tahsil edildiği için eksiksiz ve aynen hesabıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapıldığı takdirde ayrıca bilgilendirme istemiyorum, ancak iade gerçekleşmezse tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
