Teslimat Süresi Aşılmış Ve Mağduriyet

Divanev Ankara İstanbul Yolu şubesinden aldığım sehpa takımım için 28 Haziran 2026 tarihinde fatura kesildi. Satış esnasında ilgilenen satış temsilcisi Y**** Bey, ürünün en geç bir hafta, o olmazsa da en geç 15 gün içinde teslim edileceğini açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve bugün tarafıma 28.08.2026 tarihinde, yani tam iki ay sonra fabrikadan çıkacağı bilgisi verildi. Başta söylenen teslimat süresi ile şu an belirtilen tarih arasında büyük bir fark var ve bu durum beni hem mağdur etti hem de yanıltılmış hissettiriyor.

Sehpa takımımın daha fazla gecikmeden, mümkün olan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın söz verildiği gibi makul bir süre içinde gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ederim.