İzin Almadan Kredi Kartı Başvurusu Yapıldı
21 Mayıs Perşembe günü VakıfBank Gümüşhane Kelkit şubesine sadece banka kartı çıkarmak için başvuruda bulundum. Ancak bana, banka kartı alabilmem için aynı anda kredi kartına da başvuru yapmam gerektiği söylendi. Defalarca istemediğimi belirtmeme rağmen, zorunluymuş gibi gösterilerek iznim dışında kredi kartı başvurusu yapıldı ve “4 ay sonra iptal edersiniz” denilerek geçiştirildim.
Aynı gün benimle birlikte gelen üç arkadaşıma da kredi kartı istememelerine rağmen aynı şekilde başvuru yapıldı. Sadece banka kartı talep etmemize rağmen, bize seçenek sunulmadan ve açıkça itiraz etmemize rağmen kredi kartı başvurusu yapılmasını doğru bulmuyorum.
İznim olmadan yapılan kredi kartı başvurusunun derhal iptal edilmesini, bu başvuruya ilişkin tüm kayıtların silinmesini ve bu uygulamayı yapan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler
















