to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartımın 1 Nisan 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan imha edildiğini, 6 Nisan 2026 tarihinde online alışveriş yaparken kartımı kullanamadığımda fark ettim. Kartımın neden ve hangi gerekçeyle imha edildiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e‑posta ya da arama yoluyla herhangi bir bildirim almadım.
Bu durumu fark ettikten sonra müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, yeni kart talebi için mobil bankacılık üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Talimat üzerine mobil bankacılıktan kredi kartı başvurusu yaptım; ancak “kredi kartı başvurunuzun olumlu değerlendirilemediğini, ret sebebine göre belli aralıklarla tekrar kontrol edilerek uygun olması durumunda olumlu sonuçlandırılabileceğini” belirten bir mesajla başvurum reddedildi. Hem mevcut kartımın gerekçe belirtilmeden imha edilmesi hem de yeni kart başvurumun neden reddedildiğinin açıkça paylaşılmaması nedeniyle mağdur oldum.
VakıfBank’ın, kredi kartımın hangi nedenle ve hangi tarihte imha edildiğini tarafıma net ve anlaşılır bir şekilde açıklamasını, yeniden kredi kartı gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank’a daha önce yaptığım kredi kartı başvurum olumsuz sonuçlanmış olmasına ve müşteri hizmetlerini arayarak açıkça kart istemediğimi belirtmiş olmama rağmen, adıma tekrar tekrar kredi kartı başvurusu yenileniyor ve bu durum SMS ile tarafıma bildiriliyor. 26.02.2026 tarihinde müşteri hizmetler...
VakıfBank kredi kartı başvurumla ilgili yaşadığım gecikmeyi ve sürecin işleyişini paylaşmak istiyorum. Aylar önce mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusu yapmıştım. Daha sonra kartın çok eski bir adresime yönlendirildiğini fark edince gerekli adres değişikliğini ilettim. Aradan yaklaşık 4–...
25 Aralık 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kartımı sorguladığımda kartımın “kurye ile dağıtımda” olduğu görülüyordu. Ancak bu tarihten itibaren uzun süre geçmesine rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi. 11 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşerek kartımın 25 Ar...
VakıfBank kredi kartımı iptal ettirdikten sonra müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Görüşmede kartı tekrar istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, buna rağmen adıma yeniden kart başvurusu yapılmış. Bu durumu ancak daha sonra telefonuma gelen SMS ile öğrendim. Tekrar müşteri hizmetlerini ...
VakıfBank kredi kartıma bağlı ek kart başvurum 20.01.2026 tarihinde onaylandı ve mobil bankacılıkta en başından beri “kartınız kuryede, dağıtımda” şeklinde görünüyor. Ancak aradan 8–10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adresime gelen bir kurye oldu. Buna rağmen sistemde kurye bana ulaşamamı...
Yorumlar