İzin Almadan Kesilen 999 TL Kart Aidatı İadesi Reddi

Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım Platinum kredi kartımdan 04.11.2026 tarihinde 999 TL kart aidatı kesildi. Herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan bu tutarın alınmasını hem müşteri memnuniyetine hem de uzun yıllardır süren bankacılık ilişkimize yakıştıramadım.

Kart aidatının iadesi için VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “banka prosedürü gereği iade edemiyoruz” şeklinde bir dönüş yapıldı ve talebim karşılanmadı. Uzun yıllardır düzenli işlem yapan bir müşteri olarak bu tutarın tarafıma yansıtılmasını ve sonrasında da hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Kesilen 999 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.