Spotify Ve İyzico’dan Onaysız Aylık Ödemeler İçin İade Ve Kesinti Talebi

Uzun süredir iPhone telefonumda kullandığım Spotify hesabım üzerinden, iyzico aracılığıyla kartımdan bilgim ve onayım dışında para çekildiğini fark ettim. Banka hareketlerimde işlemler “Spotify*iyzico” şeklinde görünüyor ve geçen seneden bu yana her ay düzenli olarak çekim yapılmış, toplamda yaklaşık 1.000–1.500 TL civarında bir tutar oluşmuş durumda.

Ben bireysel abonelikten öğrenci aboneliğine geçmeme rağmen bu çekimler durmadı, hâlâ devam ediyor. Spotify’ın destek kısmından yazılı olarak ulaşmaya çalıştığımda sadece yapay zeka cevap veriyor, gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum, telefonla arayabileceğim bir çağrı merkezi de bulamadım. Bu nedenle iznim olmadan devam eden bu ödemeleri kendim durdurmak ya da iade almak konusunda ilerleyemiyorum.

Spotify ve iyzico’dan talebim, onayım olmadan aylardır yapılan tüm haksız tahsilatların incelenerek tarafıma iade edilmesi ve kartımdan bundan sonra izinsiz hiçbir çekim yapılmaması için ilgili abonelik veya ödemelerin tamamen kapatılmasıdır. Konunun ivedilikle incelenip tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.