to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen 9.072 TL Kazandıran Tarife Ücreti İadesi İsteği
15.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 180.000 TL tutarında, %3,55 faiz oranı ile bireysel kredi kullandım. Kredi kullanımından hemen sonra, bilgim ve onayım dışında “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında 9.072 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm.
Bu ücretlendirme ile ilgili bana öncesinde herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve hafta sonu olması nedeniyle de bu kesintinin iptalini sağlayacak hiçbir işlem yapamadım. Böyle bir kesinti ile karşılaşacağımı bilseydim bu krediyi kesinlikle kullanmaz, diğer bankaların kredi oranlarını ve şartlarını değerlendirirdim.
Tarafımdan tahsil edilen 9.072 TL’lik kazandıran tarife ücretinin, onayım olmadan kesildiği için en kısa sürede iptal edilmesini ve tutarın eksiksiz şekilde kredi hesabıma veya hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetleri ni aradığımda sorunumun yalnızca bankadan düzeltilebileceğini ve benden isteğim ve onayımın dışında çekilen 9007 TL nin ne zaman yatırılacağı hakkında bilgilerinin olmadığını ilettiler sorunumun en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum
Gerede şubesini aradım, çektiğim krediyi iade etmek istediğimi belirttim ve izinsiz alınan 9.075 TL de iade edildi, krediyi kapattım.
