Best Van Şoförünün Keyfi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Yolculara Mağduriyet Getirdi

Best Van firmasının 17.00 Ankara–Kayseri seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç, şoförün yolcu toplama ve kendi keyfine göre hareket etmesi nedeniyle otogardan yaklaşık yarım saat rötarlı kalktı. Üstelik araç, Çalışkanlar’dan yaklaşık saat 19.00’da çıktı, yani 17.00 seferi olmasına rağmen bu kadar büyük bir gecikme yaşandı. Bu süreçte hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadı ve yolcular gereksiz yere bekletildi.

Şoförün bu sorumsuz tutumunun, firmanın denetim ve disiplin eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Seferlerin bu kadar keyfi şekilde gecikmesi hem zaman planlamasını altüst ediyor hem de yolcu güvenini tamamen sarsıyor. Bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.

Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetle ilgili olarak şoför ve ilgili sefer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür durumların tekrar etmemesi için ciddi tedbirler alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.