İzin Almadan Eklenen Kazandıran Tarife Ve 14.700 TL Ücret İadesi Talebi

01.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kullanımı sırasında “Kazandıran Tarife” isimli bir ürün paketi tarafıma fark ettirilmeden onaylatılmıştır. Herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadığı ve onayım net olarak alınmadığı için bu işlemi usulsüz bir ürün satışı olarak görüyorum. Bu işlem nedeniyle tarafımdan toplam 14.700 TL tutarında ücret alındığını sonradan fark ettim.

Durumu fark eder etmez VakıfBank ile iletişime geçtim ancak buna rağmen mağduriyetim giderilmedi. Kredi kullanımı sırasında bu pakete ilişkin açık, net ve anlaşılır bir onay vermediğim halde, ek bir ürün yüklenmiş olmasını kabul etmiyorum.

Tarafımdan tahsil edilen 14.700 TL tutarındaki bedelin iadesini ve bu “Kazandıran Tarife” ürününün iptal edilmesini, ayrıca bu tür paketlerin müşteriye açık ve şeffaf şekilde sunulması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.