Çamaşır Makinesinin Kendiliğinden Hızlı Yıkamaya Geçmesi Ve Sıkma Sırasında Yüksek Gürültü

SEG marka scm 10m12 ınv model çamaşır makinesini Kasım 2025’te Trendyol üzerinden Carrefour SA satıcısından Diyarbakır Kayapınar’da bulunan evim için satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık iki ay sonra programlarda sorun yaşamaya başladım. Hangi programı seçersem seçeyim, bir süre sonra kendi kendine hızlı yıkama programına geçmeye başladı. İlk aldığım dönemlerde böyle bir durum yoktu, makine normal seçtiğim programda çalışıyordu. Başta önemsemeyip elim değiyordur ya da çocuklar dokunuyordur diye düşündüm ancak zamanla tüm programların bu şekilde hızlı yıkamaya geçtiğini net olarak gördüm.

Bunun yanında makine sıkma aşamasına geçtiğinde gıcır gıcır bir ses çıkarmaya ve oldukça yüksek sesle çalışmaya başladı. İlk kullanmaya başladığımda makine son derece sessiz çalışıyordu, bu yüksek ses sonradan ortaya çıkan bir problem oldu. Bugün SEG yetkili servisini çağırdım, geldiklerinde makinenin özelliğinin bu olduğunu, çamaşırın ağırlığına ve kirliliğine göre programı kendi belirlediğini söylediler. Ayrıca makinenin yerinin düzgün olmadığını söyleyip ayar yaptılar. Ancak servis gittikten sonra sıkma esnasındaki sesin daha da arttığını, gürültünün eskisinden bile kötü hale geldiğini fark ettim. Servis formunda 8120929045 numaralı kayıt yer almaktadır.

Makinenin programları kendi kendine hızlı yıkamaya geçmeyecek şekilde düzeltilmesini ve sıkma esnasındaki aşırı gürültü ve gıcırdama sesinin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse cihazın detaylı teknik incelemesini, arıza tespitini ve garanti kapsamında onarımını veya ayıplı ürün kabulü gerekiyorsa değişimini istiyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim