Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35453574

İptal Edilen Krediden Kesilen Kazandıran Tarife Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu

profile
Muhammed
VakıfBank
14 Mart 17:16
585

14.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ve cayma hakkımı kullanarak kapattığım 445008162057 numaralı kredi için, “kazandıran tarife” adı altında 9.072 TL tutarında bir ücret kesildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. Krediyi tamamen iptal etmiş olmama rağmen, bu ücretin alınmasını ve iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi tamamen mobil bankacılıktan yapmış olmama rağmen, iade talebi için banka şubesine gitmem gerektiği söylendi. Bilgim ve açık onayım dışında tahsil edildiğini düşündüğüm bu ücret için ekstra olarak şubeye gitmeye zorlanmak istemiyorum.

Cayma hakkımı kullandığım bu krediye bağlı olarak kesilen 9.072 TL’lik kazandıran tarife ücretinin, herhangi bir şubeye gitmeme gerek kalmadan, kredi kullandığım kanaldan hızlı bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank
14 Mart 17:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Muhammed
Muhammed
16 Mart 09:16

Sorunuma çözüm bulunmadı?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülbahar sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Mobil Bankacılıkta Zorunlu Kazandıran Tarife Seçimi Ve Cayma Hakkının Engellenmesi

profile
Gülbahar
VakıfBank
05 Mart 15:37
614

05.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “VakıfBank Kazandıran Tarife” isimli paket, işlemin tamamlanması için zorunlu bir adım gibi sunuldu ve bu adımda seçimi kaldırma veya reddetme imkanı verilmedi. Buna rağmen ekranda ürünün k...

vakifbank-mobil-bankacilikta-zorunlu-kazandiran-tarife-secimi-ve-cayma-hakkinin-engellenmesi-1.jpg

Zorunlu Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Ve Cayma Hakkının Engellenmesi

profile
Emre
VakıfBank
05 Mart 21:44
544

05.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “VakıfBank Kazandıran Tarife” isimli paket, işlemin tamamlanması için zorunlu bir adım gibi sunuldu ve bu adımda seçimi kaldırma, reddetme veya “katılmak istemiyorum” ş...

zorunlu-kazandiran-tarife-ucretinin-iadesi-ve-cayma-hakkinin-engellenmesi-1-DNmt.jpg

Kazandıran Tarife Haksız Kesintisi İçin İade Talebi

profile
Elif
VakıfBank
26 Aralık 2025 21:51
901

22.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında, kredi kullanımı için haksız yere 9.072 TL kesinti yapıldığını gördüm. Aynı gün cayma hakkımı kullanarak krediyi tamamen kapatmama rağmen, bu ücret tarafıma iade ed...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Kazandıran Tarife VakıfBank müşteri hizmetleri VakıfBank Kazandıran Tarife cayma hakkı VakıfBank Kazandıran Tarife hesap VakıfBank Kazandıran Tarife iptal edildi VakıfBank Kazandıran Tarife işlem VakıfBank Kazandıran Tarife onay VakıfBank Kazandıran Tarife talep VakıfBank bağlıca VakıfBank cayma hakkı
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri