to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kazandıran Tarife Ücretinin Cayma Sonrası İadesi Sağlanamadı
VakıfBank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı “Kazandıran Tarife” için, cayma hakkımı 3 Mart 2026 tarihinde kullandım. Krediden cayma hakkımı kullanmış olmama rağmen bu tarife ücreti tarafıma iade edilmedi.
İade talebim için başvurduğumda, işlemi mobil uygulama üzerinden yapmış olmama rağmen şube ile görüşmem gerektiği söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Cayma hakkımı süresi içinde kullanmış olmama rağmen, tarafımdan kesilen bu tarife ücretinin hâlâ hesabıma geri yatırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank’ın ihtiyaç kredisine bağlı “Kazandıran Tarife” kapsamında alınan bu ücretin, cayma hakkımı kullanmış olmam nedeniyle, kesintisiz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Anında dönüş sağlandı. Teşekkürler
