to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’tan kullanmakta olduğum iki kredi kartımdan birini, ortak limitli oldukları için kısa süre önce iptal ettim. İptal ettiğim karta yaklaşık bir ay önce yaptığım 32.000 TL tutarındaki mobilya alışverişi nedeniyle 1.250 TL tutarında puan yüklendi.
Kartı iptal ettikten sonra bu 1.250 TL’lik puanın, hâlâ aktif olarak kullandığım diğer kredi kartıma aktarılmasını talep ettim. Ancak çağrı merkezi, kartın iptalini gerekçe göstererek puan aktarımını kesin bir dille reddetti. Bunun üzerine VakıfBank’taki tüm kredi kartlarımı kapatma kararı aldım.
Ben alışverişi kampanyaya uygun şekilde yapmış olmama rağmen, hak ettiğim puanın sadece kart iptal edildiği için tamamen silinmesini adil bulmuyorum. 32.000 TL’lik harcamaya istinaden kazanmış olduğum 1.250 TL puanın, kullandığım aktif kredi kartıma aktarılmasını talep ediyorum.
Birkaç ay önce VakıfBank şubesine giderek tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapatmak istediğimi belirttim. Ancak daha sonrasında öğrendiğime göre kredi kartım iptal edilmemiş. Bunun üzerine şubeye tekrar giderek durumu ilettim ve konu ile alakalı bir SMS iletildi. Bir buçuk hafta sonra ise VakıfBank gen...
Kredi kartımı iptal etmek istediğim halde kartım iptal edilmedi. VakıfBank, kullanmak istemediğim kartı zorla açık tutuyor. İptal etmiyor, iptal talebimi aldı. Aradım, iptal etmek istediğimi söyledim, ikna etmek için kampanyalar sundu. İstemediğimi söyledim ama yine de ısrar etti. Müşteri temsilcisi...
VakıfBank kredi kartım ile ilgili 2025 Kasım Media Markt kampanyasından kazanmış olduğum 1.500 TL değerindeki Worldpuan konusunda mağduriyet yaşıyorum. Kart numarası 2624 ile biten kredi kartıma tanımlanan bu puanı kullanmak istediğimde sorunla karşılaştım. İlk aradığımda görüştüğüm bayan müşteri t...
VakıfBank kredi kartımla her ay ortalama 80.000 TL civarında düzenli harcama yapan ve aynı zamanda bankada hesabı ile düzenli ödediğim bir kredisi bulunan bir müşteriyim. Bu ay yaptığım 19.000 TL’lik bir alışveriş sonrasında hesabıma 1.500 TL tutarında puan yüklendi. Ben de bu puanı 12 Aralık tarihi...
Yorumlar