to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kredi Kartındaki Puan Aktarımı Reddedildi
VakıfBank’tan kullanmakta olduğum iki kredi kartımdan birini, ortak limitli oldukları için kısa süre önce iptal ettim. İptal ettiğim karta yaklaşık bir ay önce yaptığım 32.000 TL tutarındaki mobilya alışverişi nedeniyle 1.250 TL tutarında puan yüklendi.
Kartı iptal ettikten sonra bu 1.250 TL’lik puanın, hâlâ aktif olarak kullandığım diğer kredi kartıma aktarılmasını talep ettim. Ancak çağrı merkezi, kartın iptalini gerekçe göstererek puan aktarımını kesin bir dille reddetti. Bunun üzerine VakıfBank’taki tüm kredi kartlarımı kapatma kararı aldım.
Ben alışverişi kampanyaya uygun şekilde yapmış olmama rağmen, hak ettiğim puanın sadece kart iptal edildiği için tamamen silinmesini adil bulmuyorum. 32.000 TL’lik harcamaya istinaden kazanmış olduğum 1.250 TL puanın, kullandığım aktif kredi kartıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
