to read complaints and reviews, or file yours.İhtiyaç Kredisine Uygulanan 9.072 TL’lik Kazandıran Süper Tarife Kesintisinin İptali Ve İadesi
27.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Sadece ihtiyacım olan kadar kredi çektim ancak “Kazandıran Süper Tarife” adı altında hesabımdan 9.072 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Ben herhangi bir tarife, ek paket ya da kampanya talebinde bulunmadım, sadece kredi işlemini gerçekleştirdim.
Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve talebim dikkate alınmadı. İhtiyaç için çektiğimiz krediden bu şekilde yüksek ve haksız bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. İlgili kredi işlemime ait numaram 445016551686’dır.
“Kazandıran Süper Tarife” uygulamasının tarafıma tanımlanmasının ve bu kapsamda yapılan 9.072 TL’lik kesintinin iptal edilmesini, kesilen tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum giderildi teşekkürler
