İçerenköy VakıfBank Şubesinde Adaletsiz Sıra Sistemi Ve Kaba Güvenlik Görevlisi
İçerenköy VakıfBank şubesi, yakınlıktan dolayı mecburen kullandığımız bir şube. Kaç kere gittiysek saçma sapan bekleme zamanları ve adaletsiz bir sıra sistemi mevcut. 80'lerinde olan babam, eski usul şubeden işlem yapmayı tercih ettiğinden yine bugün bu şubenin adaletsizlik şiddetine uğradık. İki gişe çalışıyor ve yetiştiremedikleri işler olunca bekleme süreleri artıyor. Güvenlik görevlisi inanılmaz derecede kaba. Artı, gelen kişilerden seçtiklerine numara veriyor ya da aldırıyor. Bizden çok sonra gelen ve sıraya söylenen bir adamı yanına çağırdı. Çekmecesinden bir kalem çıkararak kağıda bir şeyler yazdı. Sonra söylenen adam tekrar sıra numarası aldı ve bizim önümüze geçti. 'Nasıl oluyor da bu adam böyle önümüze geçti?' deyince, 'Bugün onun doğum günü, ondan,' dedi. Güvenlik görevlileri nasıl oluyor da gelen müşterinin doğum günlerini ezbere bilip savunma yapabiliyor? Diğer personeller de hem çok soğuk hem de çok umursamaz. Sadece maaş almak için çalıştıkları belli. Ben tüm olanları kameraya çektim ama farkında değiller. O şubeyi terk ettik ve Bakkalköy şubesine gittik. Orada bekleme süremiz çok kısaydı. Neticede her şey kamerada; banka kamerasına bakmak isteyen yetkililer varsa orada her şey var. Babam en sonunda bankasını değiştirme kararı aldı. Sanki bize bedava para veriyorlar. Para çekimi yaptık ama emekli maaşı değil. Onu da söyleyelim. Emeklilerle uğraşmak istemiyorlar gibi düşünenlere bir dipnot.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti















