Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Hesap
Hesap Kapatıldıktan Sonra Haksız Faiz Tahakkuku Ve Çözüm Eksikliği

ID:33517244

Hesap Kapatıldıktan Sonra Haksız Faiz Tahakkuku Ve Çözüm Eksikliği

Emre

VakıfBank

29 Ağustos 2025 15:36

1.599

26.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden maaş hesabıma bağlı ek hesabımdaki tüm borcu ödeyerek hesabımı tamamen kapattım. Hesabım kapatıldıktan sadece 2 gün sonra, "el hesap tahakkuku" adı altında 1.457,51 TL faiz borcu çıkarıldı. Oysa tüm borcumu ödeyip ek hesabı kapattığım için böyle bir faiz yansıtılması haksızlık. Hesap kapatıldıktan sonra herhangi bir hareket de olmadı.

Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak "yapabileceğimiz bir şey yok" şeklinde bir yanıt aldım. Hesabımın kapatıldığını gösteren dekontum da mevcut. Eğer bu faizi fark etmeseydim, ileride çok daha yüksek bir borçla karşılaşabilirdim. Çevremdeki en az 40 maaş müşterisine de bu durumu anlatıp başka bankaya geçmeleri için bilgilendireceğim.

VakıfBank’tan beklentim, haksız yere yansıtılan 1.457,51 TL faiz tutarının iptal edilmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

VakıfBank

29 Ağustos 2025 15:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ek Hesap Kapatıldıktan Sonra Haksız Faiz Tahakkuku Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Dilek

VakıfBank

01 Ekim 2025 10:52

1.682

23 Eylül 2025 tarihinde saat 16:36’da VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ek hesabımdaki tüm borcu ödeyip hesabımı tamamen kapattım. Hesabın kapatıldığına dair banka tarafından tarafıma mesaj gönderildi ve borcumun sıfırlandığını gösteren dekontum da mevcut. Ancak 30 Eylül gecesi hesabımdan “faiz t...

ek-hesap-kapatildiktan-sonra-haksiz-faiz-tahakkuku-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

By Çankal sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Ek Hesap Borcu Ödendiği Halde Haksız Gecikme Bildirimiyle Karşılaştım

By Çankal

VakıfBank

08 Mayıs 2025 09:56

3.263

Değerli VakıfBank Müşteri Hizmetleri, bankanıza ait ek hesap kullanıyorum. Bankanızdan hariç diğer iki kamu bankasında da ek hesap kullanıyorum. 31.05.2024 tarihli ek hesap faiz tahakkuku dekontu tarafıma ulaştı. Hesabımın limiti ve güncel borcumu 31.05.2024 tarihinden önce ödedim, ödemeyi ek hesabı...

Ayaz sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Olmadan Ek Hesaptan Yüksek Faiz Tahsilatı Ve İade Talebi

Ayaz

VakıfBank

01 Kasım 2025 14:31

942

01 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank maaş hesabıma bağlı ek hesabımdan, önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 2.700 TL tutarında faiz tahsil edilmiştir. Bu faiz bedeliyle ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, herhangi bir sözleşme veya mesaj ile uyarılmamıştır. Durumu fark ett...

VakıfBank Borç Ödenmesine Rağmen Gecikme Yaşanıyor

İshak

VakıfBank

03 Haziran 2024 15:09

5.516

Değerli VakıfBank Müşteri Hizmetleri, bankanıza ait ek hesap kullanıyorum. Bankanızdan hariç diğer iki kamu bankasında da ek hesap kullanıyorum. 31.05.2024 tarihli ek hesap faiz tahakkuku dekontu tarafıma ulaştı. Hesabımın limiti 25 bin tl ve güncel borcum -6882 TL idi. Bu borcu 31.05.2024 tarihinde...

Ek Hesap Faiz Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Ufuk

VakıfBank

30 Eylül 2025 09:11

1.988

VakıfBank’ta maaş müşterisiyim ve ek hesabımda yaklaşık 40.000 TL eksi bakiyede bulunuyorum. 2025 başından bu yana ek hesabımdan her ay yüksek oranda faiz kesintisi yapılıyor. Son olarak Eylül ayında yaklaşık 4.000 TL faiz kesildi. Hesabımı mobil uygulama üzerinden düzenli olarak takip ediyorum ve b...