Taahhüt Süresi Devam Ediyorken Bein Sports Yayını Aniden Kesildi

Digiturk’te Yıldızlar paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi ve maç yayınlarıyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Maç izleme süremi ve taahhüdümün tam olarak ne zaman sona ereceğini özellikle sordum, her iki görüşmede de aralık ayında biteceği bilgisi verildi.

Ancak 14.08.2026 akşamı maç saatinde Bein Sports kanalım aniden kullanıma kapatıldı ve ekranda e16-4 hata kodu göründü. Taahhüdümün hâlâ devam ettiğini söyledikleri halde maç yayınımın kesilmesi nedeniyle mağdur oldum ve maçları izleyemedim.

Müşteri hizmetlerinden bana verilen bilginin net ve doğru olmaması ve taahhüt devam ederken yayının kesilmesi sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, paketimin taahhüt süresi boyunca eksiksiz açılmasını ve yaşadığım bu kesintiye ilişkin uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.