to read complaints and reviews, or file yours.Hafta Sonu Gerekçesiz Kart Blokesi Ve Mağduriyet
VakıfBank banka kartım 22 Kasım tarihinde, üstelik hafta sonu, hiçbir gerekçe belirtilmeden bloka edildi. Kartım üzerindeki blokeden dolayı hesabımı ve kartımı aktif olarak kullanamıyorum ve hafta sonu olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamadığımdan daha da mağdur oldum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubeye gitmem gerektiği söylendi, ardından şubeye gittim ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve karttaki bloke devam ediyor. Tarafıma net bir açıklama da yapılmadı.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan, özellikle de hafta sonu kartımın bu şekilde kullanıma kapatılması ciddi mağduriyete sebep olmuştur. Kartım ve hesabım üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ne kadar sürecek yanıt bekliyorum hafta sonu paraya ihtiyacım var napacağım
