Maaş Hesabım Bloke, İnternet Bankacılığı Kullanılamıyor Ve Temel Ödemelerim Engellendi

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim ve borçlarımdan dolayı maaşımdan icra kesintisi yapılmaktadır. Maaş hesabım Yapı Kredi Bankası’ndadır ve hesabıma bloke konulduğu için sadece şubeye giderek maaşımı çekebiliyorum. Telefon ve internet bankacılığı üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.

Yaklaşık 6 aydır bu şekilde mağduriyet yaşamaktayım. İki çocuğum için nafaka ödemem ve düzenli ödemem gereken faturalarım bulunuyor. Ancak hesabıma konulan bloke nedeniyle temel ihtiyaçlarımı ve zorunlu ödemelerimi dahi rahatça yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde ise sadece “borcunuzu ödeyin” yanıtı alıyorum, fakat zaten maaşımın bir kısmı icra yoluyla haczediliyor.

Devletin belirlediği oranda icra kesintisi yapıldıktan sonra kalan maaşımın, internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden tarafımca kullanılmasına izin verilmesini istiyorum. En azından kalan kısım ile çocuklarımın nafakasını ve faturalarımı ödeyebilmem için hesabımdaki blokenin havale/EFT ve fatura/nafaka ödemelerine açılmasını talep ediyorum.