Asus ROG G700TF'de RGB Senkronizasyonu Bozuldu, Servis Sonrası Kasada Çizikler

Asus rog G700TF kasamda sıvı soğutucunun RGB aydınlatmasının diğer LED’lerle senkronizasyonu bozulduğu için 30 Nisan’dan bu yana defalarca servis süreci yaşadım. Bu nedenle ürünü iki kez İstanbul’daki Teknoser yetkili servisine götürdüm, toplamda yaklaşık 4 ay serviste kalmasına rağmen sorun giderilmedi ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Son olarak ürünü bugün servisten teslim aldığımda, kasanın çizilmemesi için özellikle not bırakmış olmama rağmen kasa üzerinde bariz çizikler ve deformasyonlarla karşılaştım. Özellikle kasanın ön kısmındaki rog logolu panelde dikkat çekici ve göze batan çizikler oluşmuş durumda. Hem ilk baştaki RGB senkronizasyon sorununun devam etmesi hem de servisten çizikler içinde bir kasa teslim almam, ürün ve servis hizmeti konusunda ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için Asus’tan mevcut kasamın sıfır ürünle değiştirilmesini ya da ürünün güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Hem donanımsal RGB probleminin hem de servisin sebep olduğu fiziksel hasarın ciddiyetle ele alınarak mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini istiyorum.