Açılmayan Ayıplı Sandalye İçin Değişim Ve İade Talebi

Mounty marka katlanır plaj sandalyesini 07.08 tarihinde, sabah yaklaşık 09.40 civarında Aksaray Hassas Mah. 38. Cadde 16/a No:13 adresinde bulunan BİM şubesinden iki adet olarak satın aldım. Sandalyelerden kırmızı olanında hiçbir sorun yaşamadım; ancak mavi renkli olanın yan tarafları ilk kullanım denemesinde büküldü ve sandalye açılmaz hâle geldi, oturup kullanmam mümkün olmadı.

Ürünü aldıktan sadece birkaç dakika sonra, yani yaklaşık 10 dakika içinde, tekrar aynı BİM şubesine götürerek değişim talebinde bulundum. Ürünü bizden önce kasada çalışan personel açıp kapatmış olmasına rağmen, yaşadığımız sorun ortadayken değişim yapılmadı ve müdürle konuşmam gerektiği söylendi. İlk kullanımda bozulup açılmayan bir ürünün bu kadar kısa sürede geri götürülmesine rağmen değişim yapılmamasını kabul edemiyorum.

Aksaray Hassas Mahallesi’ndeki bu BİM şubesinden aldığım, ayıplı olduğunu düşündüğüm mavi renkli Mounty katlanır plaj sandalyesinin değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Gerekirse ürünü tekrar şubeye götürüp mağaza müdürüyle görüşmeye hazırım; mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.