Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güvenlik Kodu Yanlış Numaraya Gidiyor

Kadir
4 Nisan 2025 17:22746

Yaklaşık 8 yıldır VakıfBank müşterisiyim. İlk müşteri olduğumda bankanın nezdinde benim kullanmış olduğum sonu 1848 ile biten GSM numaram vardı. Daha sonra numara değişikliğine gittim ve sonu 2204 ile biten GSM numarasını kullanmaya başladım. Numara değişikliğini bankaya bildirdim, herhangi bir sorun yaşamadım. 3 yıl önce tekrar numara değişikliğine gittim ve şu an aktif olarak sonu 4251 ile biten GSM numarasını kullanıyorum. Bununla ilgili olarak bankayı bilgilendirdim. Ben bankayı bilgilendirmeme rağmen, banka kartı ile yaptığım internet alışverişlerinde güvenlik kodu sonu 4251 ile biten numarama gelirken, bankaya ait kredi kartımla internet üzerinden alışveriş yaparken güvenlik kodu geçmiş yıllarda kullandığım, şu an kapalı olan 1848 ile biten numarama gidiyor. Bununla ilgili müşteri hizmetleri ve şube ile iletişime geçtim, ancak bana bir çözüm yolu sunulmadı. Güvenlik kodunun eski numaraya gitmesi, bu eski numarayı birilerinin kullanma ihtimalini göz önünde bulundurursak, bankanın güvenlik zafiyetini ortaya koyar. Bu sorunla ilgili tez zamanda tarafıma çözüm önerisinin gönderilmesini ve kredi kartı ile internet üzerinden yaptığım alışverişlerde güvenlik kodunun güncel kullandığım numaraya gönderilmesini talep ederim.

4 Nisan 2025 17:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

VakıfBank Hesabım Ve Mobil Bankacılığım Gerekçesiz Şekilde İptal Edildi Bilgi Alamıyorum

Harun
18 Eylül 2025 23:27811

VakıfBank’ta uzun süredir kullandığım hesabım ve mobil bankacılık hizmetim yaklaşık 3 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmed...

VakıfBank Hesabım Ve Mobil Bankacılığım Gerekçesiz Şekilde İptal Edildi Bilgi Alamıyorum
1

VakıfBank Cep Telefon Numarası Güncellenmiyor

Büşranur
Büşranur
VakıfBank
11 Nisan 2024 15:028.356

2016'da VakıfBank'ta bir hesap açtık ve annemin numarası kaydedildi. Şu an mevcuttaki kartımın vade süresi dolduğu için ...

VakıfBank Cep Telefon Numarası Güncellenmiyor
VakıfBank Cep Telefon Numarası Güncellenmiyor
1 Destek
3

VakıfBank Haksız Yere Paramı Bloke Ediyor

Feyza
17 Şubat 2024 16:1618.064

VakıfBank'a şubat ayından itibaren maaş müşterisi oldum. Keşke olmasaydım diyorum çünkü 15 Şubat'tan beri yaptığım her i...

VakıfBank'IN Çağ Dışı Telefon Numarası Güncelleme

Erdem
18 Kasım 2023 11:103.642

Merhabalar, VakıfBank ile yaşadığım bir sorunu artık dile getirmek istiyorum. Bankaların çağ dışı kalmış işlemleri can s...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
VakıfBank Kredi Kartı Ekstre Şikayeti!

VakıfBank KrediKartı Ekstre Şikayeti!

Profil fotoğrafı
Celil
VakıfBank Kredi Kartı Gelmemesi!

VakıfBank KrediKartı Gelmemesi!

Profil fotoğrafı
Boraz
VakıfBank İlgisizliği

VakıfBankİlgisizliği

Profil fotoğrafı
Mustafa
VakıfBank'ta Düzenli Kredi Kartı Limit Artışı Olmuyor!

VakıfBank'taDüzenli Kredi Kartı Limit Artışı Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Haluk
VakıfBank Kredi Kartı Harcama İtirazı!

VakıfBank KrediKartı Harcama İtirazı!

Profil fotoğrafı
Çayhan
VakıfBank'tan Şikayetçiyim, Kart Ücretini İade Edilmesini İade İstiyorum!

VakıfBank'tanŞikayetçiyim, Kart Ücretini İade Edilmesini İade İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri