to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gümüş Hesabında Yüksek Makas Aralığı Satışı İmkansız Kılıyor
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım gümüş hesabımda alım–satım makas aralığının aşırı derecede açık olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bugün mobil uygulama üzerinden yaklaşık 100 gramlık gümüşümü satmak istediğimde, alış ve satış fiyatı arasındaki makasın olağan kabul edilebilecek seviyelerin çok üzerinde olduğunu gördüm. Bu durum, gümüşümü satmamı fiilen anlamsız hale getirdiği için satış işlemini gerçekleştirmedim.
Gümüş hesabını tercih etmemin temel nedeni, döviz ve kıymetli maden işlemlerini makul bir makas aralığıyla güvenli şekilde yapabilmekti. Ancak mevcut durumda uygulamadaki bu yüksek makas politikası sebebiyle ciddi bir maddi kayba uğrama riskiyle karşı karşıya kalıyorum ve hesabımı kullanmakta tereddüt ediyorum.
VakıfBank’ın gümüş hesabı işlemlerinde uyguladığı makas aralığını makul ve rekabetçi seviyelere çekmesini, mevcut durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gümüş hesabımın sahibi olarak bu şikayeti Necip Fazıl A**** adına iletiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bu mesajı herkese yazıyorlar durum halen aynı değişen bir şey yok
