Gelir Düşüşü Nedeniyle Kredi Taksitleri Ödenemez Durumda Ve Yeniden Yapılandırma Talebi
VakıfBank’ta bulunan bireysel kredi borçlarımı daha önce yapılandırmıştım. Ancak işlerimin kötü gitmesi ve gelirimin ciddi şekilde düşmesi nedeniyle mevcut yapılandırmanın taksitlerini artık ödeyemez duruma geldim. Buna rağmen banka, borcum için tekrar erteleme ve yeniden yapılandırma konusunda herhangi bir kolaylık sağlamıyor.
İlk çektiğimde toplam kredi borcum yaklaşık 300 bin tl iken daha sonra 600 bin tl seviyesine çıktı, onu da ödeyemedim ve şu anda toplam borcum yaklaşık 1.800 bin tl seviyesine gelmiş durumda. Aylık ödemem bu borca göre belirleniyor ve gelirime göre artık sürdürülebilir bir ödeme planım kalmadı, iki taksitim geçti ve tarafıma ihtarname gönderildi.
Ben borcumu ödemek ve banka ile iyi niyetli şekilde yoluma devam etmek istiyorum. Bu nedenle hem şubeye dilekçe vererek başvuruda bulundum hem de telefonla Genel Müdürlüğü aradım. Ancak genel müdürlük beni tekrar şubeye yönlendirdi, şube ise genel müdürlükle görüşüp çözüm üretmedi ve somut bir sonuç alamadım.
Gelir durumum bu taksitleri karşılamaya elverişli değil. Kredi taksitlerimin ertelenmesini, daha uzun vadeye yayılacak şekilde yeniden yapılandırılmasını ve aylık taksitlerin gelirime uygun, ödenebilir bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Ödeme güçlüğü yaşadığım bu dönemde mağduriyetimin giderilmesi ve bana makul, sürdürülebilir bir ödeme planı sunulması konusunda VakıfBank’ın gerekli kolaylığı sağlamasını rica ediyorum.
Gelişme
Hiçbir gelişme olmadı dönüş bile yapılmadı
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank hiçbir başvurumuza çözüm üretmemiştir müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen şubeye dilekçe vermemize rağmen genel müdürlüğe dilekçe vermemize rağmen hiçbir olumlu cevap almadık yani ilgilenmiyorlar bu kadar ilgisizliğe pes doğrusu


