to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmeye Düşmeden Kredi Kartı Yapılandırması Yapılamıyor
Uzun zamandır VakıfBank müşterisiyim ve şu ana kadar hiçbir gecikmiş borcum olmadı.
Fakat son zamanlarda maddi durumumdan kaynaklı olarak kredi kartı borcunu ödemekte zorluk yaşıyorum ve sürekli faiz işliyor. Bankanın müşteri hizmetlerini aradım ve kredi kartı borcumu ödemekte zorluk yaşadığım için yapılandırmak istediğimi bildirdim. Ancak bana verilen cevap, gecikmeye düşmediyseniz yapılandırma yapılamayacağı şeklinde oldu. Bu oldukça mantıksız; yani kısacası ödeme yapmamam, gecikmeye düşmem ve sonra başvuru yapmam gerektiği söylendi. Şu ana kadar banka ile hiçbir sorun yaşamamışım, gecikmem olmamış ve kredi puanım yüksek ama böyle müşteriyi istemiyorlar sanırım, anlamadım.
VakıfBank yetkililerinden destek talep ediyorum, gecikmeye düşmeden kredi kartı borcumu yapılandırmak istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
