to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank'tan sürekli yatırım hesabı, vadeli ve vadesiz aktarma gibi birçok işlem yapmaktayım. Yatırım hesabımdan hisse senedi işlemleri yaptım. Allah'tan her gün ekran kaydı alıp arkadaşlarımla paylaşıyoruz. Dün gece, yatırım hesabımdan bilgim dışında saat 00:34'te hisse senedi alım işlemi gerçekleştirilmiş, ancak alınan senet bakiyesi yatırım hesabından hisse senedine geçmemiş. Bakiyem 98 gibi bir rakam olması gerekirken şu anda 20.000 küsur param nerede bilmiyorum. Para çekme limitine düşmesini beklerken 111 bin gibi bir rakam vardı, 91 küsur vadesiz hesabıma aktardım. Diğer bakiyem orada hisse senedi haricinde günlerdir görünüyordu. Farklı günlerde satış gerçekleştirdiğimden aynı gün düşmedi para çekme kısmına. Ekran görüntülerim var, dün ve bugüne ait birkaç günlere ait. Hesabımda alış işlemi gerçekleştiyse o param neden senet bakiyesine aktarılmadı? Ayrıca gece 00:34'te borsa kapalı iken alım işlemi nasıl gerçekleşiyor? Müşteri hizmetlerini aradım, bana direkt 'Şüpheli işleminiz varsa kapatalım hesaplarınızı' diye bir seçenek sundular. Öncelikle bir hesaplara bakın, ne olduğunu bilelim, sonra konuşalım dedim. Güvenlik zaafiyeti olsa vadesiz hesabımdaki paralarım da giderdi diye konuştum ama hiçbir yanıt alamadım. Dönüş yapılacakmış, mesaj üzerinden arama yapılmayacakmış. Beni tekrar arayıp 'Biz hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyoruz, kabul ediyorsunuz değil mi?' diyorlar, dalga geçer gibi. Kendinizi garantiye mi almak istiyorsunuz dedim. Mağduriyetimi ve durumun düzeltilmesini istiyorum, yoksa gereken her yere başvurularımı gerçekleştireceğim. Sizin gibi bir bankaya bu durumlar hiç yakışmadı.
Vakıf bankasında hisse senedi yatırım hesabı açtım halka arzlara girdikten sonra arzlar onaylandıktan sonra geriye artan ücreti hesabıma yatırılmadı ayrıca vadeli hesapta olan para bir anda eksiye düşüyor müşteri hizmetleri ile görüştüm ama bir sonuç alamadım. Kovan hesabını kapatmak istiyorum ama y...
Yaklaşık 2 yıldır VakıfBank yatırım hesabını aktif kullanmaktayım. 25.08 cumartesi gecesi hisselerimin 2 tanesine bilgim dışında emir verilip pazartesi sabahı hisselerimin satıldığını gördüm. 25.08 gecesi hesabınız bloke edilmiştir diye bir mesaj gelmişti. Bende o mesaj sonrası şüphelenip VakıfBank ...
Senelerdir hisse senedi alış satış işlemi yapıyorum, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Fon hesabımdaki 14bin küsur olan VakıfBank 11 fonunun dan daki 6054 bakiye TL'lik para satış gerçekleştirmediğim halde hesabımda yok. Müşteri hizmetleriyle görüşme sağladığımda ise hisse senedi satın alır...
VakıfBank kafasına göre hesaba bloke koyuyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Şüpheli işlem yapılmış (başka hesaba havale ettiğim işlem için söyleniyor), en yakın bankaya gidip işlemi kaldırmanız gerek deniyor. Hesaba parayı ben aktardım diyorum. Olsun, şüpheli işlem deniyor. Niye aramıyorsunuz, mes...
18 Temmuz 2023 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Hisse Senedi satış emri verdim. Hisse senedi satışı gerçekleşti portföyden hisse senedi kaldırıldı ancak hesaba işlem bakiyesi olarak aktarılmadı. Uygulamadan kaynaklı son zamanlarda çok geç düşebiliyor hesaba ya da ekrana dedim aldırmadı...
Yorumlar