to read complaints and reviews, or file yours.Ferdi Kaza Sigortası İptal Ve İade Talebimin Reddedilmesi
23.11.2025 tarihinde VakıfBank Mobil Uygulama üzerinden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, krediyle birlikte zorunlu olan hayat sigortası dışında ayrıca 2.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası ücreti tahsil edildi. Başvuru esnasında ferdi kaza sigortasının krediye bağlı olmadığı, dilediğim zaman iptal edilebileceği ve iptal hakkımın saklı olduğu açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek krediyi kullandım.
Ferdi Kaza Sigortası poliçem (Poliçe No: 12558245-0) şu anda halen aktiftir. 23.11.2025 tarihinde VakıfBank Mobil üzerinden ferdi kaza sigortamın iptalini ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak Şikayetvar üzerindeki benzer şikayetleri incelediğimde, bu yöndeki taleplerin çoğunlukla olumsuz sonuçlandığını gördüm. Krediye bağlı olmadığı ve iptal hakkımın bulunduğu tarafıma açıkça ifade edilen bir sigortanın iptal edilmemesini ve ödediğim tutarın iade edilmemesini kabul etmiyorum.
VakıfBank’tan, ilgili Ferdi Kaza Sigortası poliçemin iptal edilmesini ve bu kapsamda tahsil edilen 2.500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru da dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri iletişim merkeziniz sadece kayıt açabiliyormuş, geri dönüş sağlamıyorsunuz, olsa da olumsuz oluyor. yanıltıcılığın yeni yöntemi
Sorunu çözdüler, teşekkürler.
Nasıl yapabildiğinizi anlatır mısınız