to read complaints and reviews, or file yours.Ferdi Kaza Sigortası İptal Edilmedi, 8.130 TL Ücret İadesi Gerekiyor
29.04.2026 tarihinde VakıfBank’tan kredi kullandım ve bu işlem sırasında tarafıma Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. Bu sigortanın iptal hakkımın bulunduğu açık olmasına rağmen, aynı gün telefon bankacılığı üzerinden iptal talebinde bulunmama karşın işlem gerçekleştirilmedi.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, sistemsel olarak kendi taraflarından iptal işlemi yapamadıklarını söylediler. Daha sonra hem müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüm hem de mobil bankacılık üzerinden iptal yolunu denedim ancak Ferdi Kaza Sigortası iptal edilmedi ve 8.130 TL tutarındaki prim hesabımdan tahsil edildi. İşleme ait poliçe zeyil numarası 942581757-0’dır.
Ferdi kaza sigortasının derhal iptal edilmesini ve kesilen 8.130 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bilgi amaçlı paylaşmak isterim. Banka şubesine gitmeden Ferdi Kaza Sigortası poliçemi iptal edebildim. VakıfBank mobil uygulamasında “Contact Us / Bize Yazın” bölümüne girerek, sigortanın iptal edilmesi ve otomatik yenilenmemesi talebiyle yazılı bir başvuru oluşturdum. Başvuruda sigorta adı, poliçe numarası ve vade tarihi gibi bilgileri açıkça belirttim. Bu sigorta bilgilerine mobil uygulama üzerinden ulaşmak mümkün. Başvuru metnini hukuki ve açık olacak şekilde chatgpt yardımıyla hazırladım. Yazılı başvurudan sonra poliçe iptal edildi ve otomatik yenileme durduruldu. Şubeye gitmeden iptal mümkündür.