to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Adalet Bakanlığı faizsiz nakit avans başvurusu yaptım. Aylardır tarafıma verilen 25.000 TL’lik nakit avans için hesabıma faiz ödeniyor ve maaşım yatar yatmaz düzenli bir şekilde bu borcu kapatıyorum. Buna rağmen ek hesap limitim artırılmıyor ve faizsiz kredi tarafıma sağlanmıyor. Promosyon anlaşmasında söz verdiğiniz gibi bu hakkın tanınmasını istiyorum, aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak bugüne kadar ödediğim tüm faizlerin tarafıma iadesini talep edeceğim.
Ancak başvurum sürekli olarak “Kriterleri sağlamıyorsunuz” uyarısıyla reddediliyor. Gerekli şartları sağladığıma, ek hesabımın bulunduğuna ve ödemelerimi düzenli olarak yaptığım halde bu hizmetten yararlanamıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak yalnızca yararlanamayacağım söylendi ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Başvuru koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim halde mağduriyet yaşıyorum.
Başvurumun tekrar değerlendirilmesini ve hakkım olan faizsiz kredinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 242*****964.
VakıfBank’ın kamu çalışanı maaş müşterisiyim. Maaşım 42.400 TL iken tarafıma 25.000 TL Nakit avans limiti tanımlandı. Bu süreçte banka harici icra dosyam bulunmasına rağmen her ay maaşım yatar yatmaz ek hesabım otomatik olarak ödeniyor ve bu ek hesaptan sürekli faiz tahakkuk ediyor. Şu an maaşım 58.000 TL olmasına rağmen nakit avans limitim hâlâ 25.000 TL olarak bırakıldı ve limitimin maaşımla uyumlu şekilde artırılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yaklaşık 10 aydır bu durum aynı şekilde devam ediyor. Kamu kurumunda çalışmama, düzenli maaş almama ve ek hesabımın her ay otomatik olarak tahsil edilmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de somut bir adım atılmadı, yetkileri olmadığını ifade etmekle yetindiler. Madem icra dosyası olan müşterilerin limit artışı yapılmayacaksa, baştan 25.000 TL Nakit avans limitinin hiç açılmaması gerekirdi.
Yaşadığım bu güvensizlik sebebiyle tüm otomatik ödeme talimatlarımı iptal ettim. Bu durum ivedilikle düzeltilmez ve nakit avans limitim maaşıma göre makul bir seviyeye yükseltilmezse, ayın 1’inde maaşım yatar yatmaz nakit avans hesabımı kapatacağımı, maaşımı da yattığı gün çekip bankanızda hesabımda para tutmayacağımı ve ödemelerimi diğer bankalar üzerinden yapacağımı belirtmek isterim.
Nakit avans limitimin maaşım dikkate alınarak artırılmasını ve tarafıma konu hakkında yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden İstanbul Anadolu Adalet Sarayı Şubesi aracılığıyla 250.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim hesabıma geçtikten hemen sonra, "kazandıran tarife" adı altında onayım ve rızam olmadan hesabımdan 9.072 TL kesinti yapıldığı...
26 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartım (kart numaramın sonu 1681) üzerinden, tarafıma beyan edilen 25.000 TL’ye 3 ay ödemeli faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak için mobil bankacılık uygulaması üzerinden işlem yapmak istedim. Daha önce müşteri hizmetleri tarafından bu kamp...
TR61**************************81 numaralı hesap numarama ait VakıfBank yeni kredi kartı olana 25.000 0 faizli krediden yararlanmak istedim. 15.03.2025 tarihinde başvurdum. Nakit avans limiti tarafıma 21.750 TL tanımlandı fakat ilk etapta yanlış tuşlama sonucu 2.750 TL onayladım fakat tekrar müşteri ...
Yorumlar