to read complaints and reviews, or file yours.Euro Transferim Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
11.06.2026 tarihinde saat 11.30 civarında kendi adıma kayıtlı Uptiıon mobil hesabımdan yine kendi adıma kayıtlı VakıfBank Euro hesabıma 600 Euro tutarında para transferi yaptım. Aradan saatler geçmesine rağmen para hâlâ VakıfBank’taki Euro hesabıma geçmedi.
0850 724 0 878 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi, gönderdiğim e-postalara da dönüş yapılmadı. Şu an paramın nerede olduğunu bilmeden bekliyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Gönderdiğim 600 Euro’nun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, para herhangi bir havuz ya da bekleme hesabında tutuluyorsa vakit kaybetmeden Euro hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İki yöntemi de denedim ancak çözüm yok, Müşteri hizmetleri de Şube de parayı havuzda göremediğini söylüyor.
