to read complaints and reviews, or file yours.Esnek Hesap Kapatılmasına Rağmen Hesabım Tekrar Eksiye Düştü
Merhaba
Ben VakıfBank maaş müşterisiyim. Maalesef takipli müşteriyim. Esnek hesabımdan dolayı yaklaşık 9 ay maaş alamadım. Maaşımın tamamı esnek hesap faizi ve yapılandırma taksitlerine gitti. 10 Temmuz 2025 tarihinde Erzurum VakıfBank (Gürcükapı) merkez şubesine giderek 500 bin TL'ye yakın ödeme yaparak esnek hesabımı kapattım. Kapatırken de işlem yapan beyefendi ye bir daha kesinlikle hesabın eksi ye girmemesini istediğimi altını çizerek belirttim. Gerekirse ödeyemediğim taksit veya borç için icra vs işlem olsun ama hesap eksiye gitmesin dedim. Görevli arkadaşta tamam kapattım dedi. 15 Ağustos 2025 itibariyle hesabımdan yine ödeyemediği bir taksitten ötürü hesap eksiye düştü. Bugün hafta sonu olması sebebi ile Çağrı merkezinden yardım almak istedim ama kayda değer bir işlem olmadı. Konuyla alakalı hesaptan çekilen meblağın iadesi ve gerekirse hukuki sürecin başlamasını talep ediyorum.
Teşekkürler iyi çalışmalar
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ve maaşım eksi bakiyeye kesileceği için geçinemeyeceğim. İcra durumlarında bile maaşın 4 te biri kesilebilirken ben hiç maaş alamayacağım
