to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Worldcard kredi kartımın hesap kesim tarihi normalde her ayın 15’i iken, bu ay hafta sonuna denk geldiği gerekçesiyle 16’sına ertelendi. Hesap kesim tarihinin ileri alınması nedeniyle, kart limitim dolu olduğu için harcamalarımı nakit paramla yapmak zorunda kalıyorum ve nakitimi kullanmak zorunda kaldığım için de kart borcumu öderken aksama yaşama riskim ortaya çıktı.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat sürecin en az 2 gün sürebileceğini kendi tecrübelerime dayanarak öngörüyorum. Bu nedenle, bu belirsiz bekleme süresi mevcut ihtiyacımı ve planlamamı karşılamıyor.
VakıfBank’tan talebim, kredi kartımın hesap kesim tarihinin yeniden ayın 15’ine alınması veya kredi kartı limitimin 30.000 TL’den 40.000 TL’ye yükseltilmesidir. Bu taleplerimden biri karşılandığı takdirde yaşadığım mağduriyetin giderileceğini düşünüyorum.
VakıfBank Worldcard kredi kartım için 23 Kasım’dan bu yana defalarca limit artışı talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde olumlu dönüş alamıyorum. Limit artışını hem mobil uygulama üzerinden hem müşteri hizmetlerinden hem de şubeden talep ettim; her seferinde BDDK yönetmeliği gereği toplam limit n...
VakıfBank Worldcard kredi kartımın hesap kesim tarihini her ayın 13’ü olarak belirtmeme rağmen, Ağustos ayında bu tarih hafta sonuna denk gelmemesine rağmen hesap kesim tarihi 15 Ağustos olarak değiştirilmiş. 15 Ağustos’ta yaptığım harcamalar da bu aya yansıtıldı. Bu durumun neden yaşandığına dair b...
VakıfBank Worldcard kullanıcısıyım. Hesap kesim tarihim her ayın 5’i olarak belirlenmiş olmasına rağmen, ekstre kesimi sürekli olarak 6’sı veya 7’sinde yapılıyor. Banka ile defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde hafta sonlarını gerekçe gösteriyorlar. Ancak bugün ayın 6’sı ve Perşembe günü olmasın...
VakıfBank Worldcard kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 13’ü iken, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan ayın 15’ine alınmış. Bu değişiklikle ilgili bankayı defalarca uyarmama ve hesap kesim tarihimin değiştirilmemesini özellikle belirtmeme rağmen, keyfi olarak tarih ...
VakıfBank Worldcard kredi kartımın limitini artırmak için çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ve limit artışı talebimi ilettim. Ancak talebimle ilgili herhangi bir gerekçe sunulmadan, çözüm bulunamadığı belirtildi ve limit artışım onaylanmadı. Kredi kartımı düzenli olarak kullanı...
Yorumlar