Hesap Kesim Tarihi Bilgim Dışında Değiştirildi Nedenini Öğrenemiyorum

VakıfBank Worldcard kredi kartımın hesap kesim tarihini her ayın 13’ü olarak belirtmeme rağmen, Ağustos ayında bu tarih hafta sonuna denk gelmemesine rağmen hesap kesim tarihi 15 Ağustos olarak değiştirilmiş. 15 Ağustos’ta yaptığım harcamalar da bu aya yansıtıldı. Bu durumun neden yaşandığına dair bir açıklama alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankanın bu tarihi değiştirebileceğini söylediler ancak bu değişiklik benim bilgim dışında gerçekleşti.

Ekstre tarihimde yapılan bu değişikliğin düzeltilmesini ve hesap kesim tarihim olarak her ayın 13’ünün esas alınmasını talep ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 8346. Sorun Tokat Turhal şubesinde yaşandı ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Maddi bir kaybım olmadı ancak bu tür değişikliklerin tarafıma bilgi verilmeden yapılmamasını istiyorum.