to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır VakıfBank World kredi kartı kullanıyorum. 2025 yılının 9. Ayında kart borcumu 10 taksit olacak şekilde yapılandırdım. Bu yapılandırmanın 5 taksitini düzenli olarak ödedim, kalan 5 taksiti ise erken kapama yaparak toplu şekilde ödedim. Erken kapamayı 03.10.2026 tarihinde gerçekleştirdim.
Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartımın 24 saat içinde yeniden aktif hale geleceği bilgisi verildi. Aynı durum 2024 yılında da başıma gelmişti, o zaman da kartım 24 saat içinde sorunsuz şekilde kullanıma açılmıştı. Ancak bu kez verilen sürenin geçmesine rağmen kartım hâlâ kapalı kaldı ve kullanamıyorum.
Bunun üzerine 12.03.2026 tarihinde saat 11:00 civarında tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmede, net bir çözüm sunmak yerine “ekstreyi bekleyin, belki aktif olur, olmazsa şubeye gidin” şeklinde belirsiz ve geçiştiren cevaplar verildi. Şubeye gitmem söylense de şubenin de yine müşteri hizmetlerine yönlendireceğini biliyorum. Gününde taksitlerimi ödeyen, erken kapama yaparak borcunu kapatan bir müşteri olarak bu ilgisizlikten ve belirsizlikten ciddi anlamda mağdur oldum; kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
VakıfBank’tan talebim, erken kapamasını yaptığım World kredi kartımın acilen yeniden kullanıma açılması ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesi, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
VakıfBank World kredi kartı borcumu yaklaşık 3 ay önce yapılandırdım. Yaklaşık 67.000 TL olan bu yapılandırılmış borcumu iki gün önce tamamen erken kapama yapmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda mobil bankacılık üzerinden erken kapama ekranına yönlendirildim ve o gün bu ekran açılıyordu. An...
VakıfBank Worldcard kredi kartımın 04.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan kapatıldığını, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını yaşadığım mağduriyet sonrası öğrenmiş bulunuyorum. İş yerime malzeme almak için karta para yatırdım, ancak işlemlerim onaylanmadı. Aynı gün tekrar denememe rağmen ...
VakıfBank World kredi kartıma 30.01.2026 Cuma günü saat 15.00 civarında hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan “geçici bloke” uygulandı ve o andan itibaren kartımın tüm kullanımı tamamen durduruldu. Gerekçe olarak diğer bankalardaki gecikmede olan ödemeler gösterildi ancak çalıştığım hiçbir bankada geci...
VakıfBank World kredi kartımı 26.01.2026 tarihinden beri hiçbir gerekçe göstermeden kısıtladınız, şu an alışveriş dahi yapamıyorum. Aktif olarak kullandığım kartımın neden kapatıldığını ne ben görebiliyorum ne de müşteri hizmetlerinizdeki temsilciler biliyor, sorunun kaynağına ulaşamıyorlar. Şubeye...
20 Eylül’den itibaren VakıfBank World Click kredi kartımın yapılandırmadaki borcunu, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 3 taksit kalarak yatırdım....
Yorumlar