to read complaints and reviews, or file yours.Ekstre Kesim Tarihi Değişikliği Hakkında Bilgilendirme Eksikliği
VakıfBank World kredi kartımın kesim tarihi her ayın 15'i ve ben de bu tarihe dikkat ederek harcamalarımı yapıyorum. 15 Mayıs'ta kesilmesi gereken kredi kartı ekstrem kesilmeyip 16'sına uzatılmış. (Son ödeme tarihi hafta sonuna denk geldiği içinmiş; müşteri temsilcisi ile görüştüm.) Ve bana bilgi verilmiyor. Her durumda mesaj gönderen bankam, bu durumu bana haber vermiyor ve ben yüklü bir harcama yaptıktan sonra kredi kartı ekstremin kesilmediğini gördüm. Yani ertesi gün ödemem gereken bir harcamaya dönüştü bu harcamam. Müşteri temsilcisi yardımcı olamayız diyor. Bu konu hakkında yardım talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Maaş müşterinizim ödemelerimi planlı yapıyorum, bu şekilde ödeme yapmam mümkün değil. Yardımınızı bekliyorum. Teşekkürler.
Dönüş yapılmadı hala son ödeme tarihi yaklaşıyor durumun düzeltilmesini istiyorum. Lütfen yardımcı olun.
Bana bu şekilde bir mesaj geldi bakın değişikliği mesaj olarak bildirebilir ya da kredi kartını bizlere verirken bunlardan bahsedebilirsiniz, hiçbir şekilde. Yardımcı olmuyorsunuz. "Sayin Abdullah tanrıkulu, 9025016 numaralı başvurunuz incelenmiştir. Bankamız uygulamaları gereği hesap kesim tarihleri bir yıl önceden hafta sonları ve resmi bayramlar dikkate alınarak, ekstrelerin son ödeme günü resm? Tatillere ve hafta sonlarına denk gelmeyecek şekilde planlanmaktadir. Ekstrenizin son ödeme tarihi ile hesap kesim tarihi arasında 10 gün bulunmakta olup ekstrenizde, bir sonraki ayin hesap kesim tarihi hakkında bilgi yer almaktadır. Saygılarımızla VakıfBank "
