Sürat Kargo’da 10 Günlük Gecikme Ve Cevapsız Destek

Sürat Kargo ile gönderilen 16718720917816 numaralı kargom için siparişi 2 Kasım’da verdim, 4 Kasım’da Malatya’ya giriş yaptı; ancak o günden bu yana hiçbir hareket görünmüyor. Özellikle son 6 gündür hiçbir bilgi alamıyorum ve toplamda 10 gündür kargom tarafıma teslim edilmedi; takip ekranında da ilerleme yok.

Panço marka, yaklaşık 900 TL değerinde ürünüm bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu. Destek hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, muhatap bulamadım.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da resmi açıklama yapılarak zararımın karşılanmasını talep ediyorum.