Ek Kart Limit Yetersizliği Nedeniyle Alışverişlerim Yarım Kalıyor

VakıfBank’a bağlı Uşak Merkez şubesinden aldığım ve A*** A****** adına düzenlenen ek kart ile yaklaşık 20 gündür her alışverişte limit yetersizliği sorunu yaşıyorum. Ek kartımın limiti 8.000 TL olmasına rağmen, 4.000 TL’yi biraz geçtikten sonra “limit yetersiz” uyarısı alıyor ve alışverişlerimi tamamlayamıyorum. Kartın son dört hanesi 0195’tir.

26.10.2025 tarihinde saat 16.30’da müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak bugün tekrar aynı sorunla karşılaştım ve kasada ödeme yaparken yine limit yetersizliği yaşadım. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20 dakika bekledim fakat sorun yine giderilemedi. Kartımda veya ödemelerimde hiçbir borç ya da gecikme bulunmamaktadır; tüm ödemelerimi günü gününe hatta önceden yapıyorum.

Bu yaşananlardan dolayı ek kartı iptal ettirdim. Artık bankadan herhangi bir çözüm beklemiyorum. Ancak iki defa kasada yaşadığım bu mağduriyet benim için oldukça sıkıntılı oldu. Yıllardır müşterisi olduğum devlet bankasının böylesine basit bir sorunu çözememesi ve duyarsız kalması gerçekten üzücü. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.