to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artırımı Başvurularım Gerekçesiz Reddediliyor, Şube Ulaşılmıyor
VakıfBank Trabzon şubesi üzerinden kullandığım kredi kartımın (son 4 hanesi: 5471) limitini 7.500 TL’den 20.000 TL’ye çıkarmak için son 3 aydır mobil bankacılık üzerinden düzenli olarak başvuru yapıyorum. Ancak başvurularım sürekli olarak reddediliyor ve herhangi bir gerekçe sunulmuyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda “sky limiti yetersiz” bilgisi verildi ve şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Fakat Trabzon şubesini 2 saattir aralıksız aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor.
Memur olmama ve promosyonlu müşteri statüsünde bulunmama rağmen, kredi kartı limitimin artırılmamasını anlamakta zorlanıyorum. Ayrıca, kredi kartı ödemelerimde hiçbir gecikme veya aksama yaşanmadı, herhangi bir borç ya da farklı bir bankadan kredi kartı kullanımım da bulunmuyor.
Limit artırımı başvurularımın neden reddedildiğiyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
