to read complaints and reviews, or file yours.Ek Kart Limitimin Güncellenmemesi Ve İnternet Alışverişine Kapanması Sorunu
VakıfBank’tan aldığım kredi kartımın (sonu 0579) ve ona bağlı ek kartımın (sonu 5764) tüm ödemelerini eksiksiz yapmama rağmen, ek kartımın limiti bir haftadan uzun süredir güncellenmiyor. Ek kartımın toplam limiti 10.000 TL olarak gözüküyor ancak asıl kartımın toplam limiti 75.000 TL. Ayrıca, ek kartımla internet alışverişi yapmak istediğimde “yetersiz limit” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleştiremiyorum. Ek kartım için herhangi bir aidat ya da ek ücret de talep edilmedi.
İlgili şubem TRT Oran Şubesi’dir. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sonu 5764 ile biten ek kartımın limitinin güncellenmesini ve internet alışverişine açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorun halen çözülmedi, en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum.
