to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap İşlemi Şubeye Gitmeden Telefon Ve Dijital Kanallarda Yapılamıyor
VakıfBank ek hesabımı yapılandırmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyor. Yaklaşık 1 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimi telefon üzerinden alamayacaklarını ve banka şubesine gitmem gerektiğini söylediler.
İş yoğunluğum nedeniyle mesai saatlerinde şubeye gitmem mümkün olmuyor. Buna rağmen ek hesabımın yapılandırılması için tek yol olarak şubeye yönlendiriliyorum. Özellikle çalışanlar için telefondan veya dijital kanallardan bu işlemin yapılabilmesini beklerdim.
VakıfBank’tan, ek hesap yapılandırma işleminin şubeye gitmeden, müşteri hizmetleri veya mobil/ internet bankacılığı üzerinden yapılmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
