to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Borcumu Taksitlendirme Talebim Red Edildi
VakıfBank’ın maaş müşterisiyim ve Silivri/İstanbul şubesine kayıtlıyım. Bu bankada kullandığım ek hesabımda yaklaşık 150.000 TL borcum bulunuyor. Her ay bu ek hesaptan dolayı yaklaşık 7.000 TL faiz yansıyor ve maaşım yatar yatmaz bu tutar doğrudan ek hesap borcuma kesildiği için maaşımı sanki 7.000 TL daha az alıyormuşum gibi bir durum ortaya çıkıyor; bu da beni ciddi şekilde maddi olarak zorluyor.
Bankanın mevcut yapılandırma kampanyasından faydalanarak ek hesap borcumu taksitlendirip tamamen ödemek istedim. Bunun için şubeye başvurduğumda, tarafıma “herhangi bir gecikme olmadığı” gerekçesiyle yapılandırma yapılmayacağı söylendi. Oysa fiilen gecikme olması zaten mümkün değil; maaşım bu bankaya yattığı anda ek hesaba otomatik olarak kesinti yapıldığı için gecikme görünmüyor. Maaşımı bu bankadan aldığım ve tüm kesintilerin anında yapıldığı için, nasıl bir “gecikme” beklediklerini anlamakta güçlük çekiyorum.
Ek hesap borcumu daha sağlıklı bir şekilde kapatabilmem için ilgili kampanya kapsamında ya da benzer bir imkânla ek hesabımın taksitlendirilerek yapılandırılmasını ve bu borcu makul taksitlerle ödeyerek tamamen kapatmak istediğimi bilgilerinize sunuyor, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Umarım bu sefer müşterinize yardımcı olursunuz.
Halen gecikme olmadığından yapılandırma talebi olumsuz olarak değerlendirilmiştir diye mail atıyorlar utanmadan :d Maaş yattığı gibi el koyduğunuz için gecikme yaratmama imkan vermediğinizi de belirtseniz keşke, Allah kimseyi sizin elinize düşürmesin
