Amazon'da Eksik Montaj Parçaları Ve Geri Dönüşsüz Satıcıdan Fiyat Farkı İadesi Talebi

Amazon üzerinden 18 Ekim tarihinde 16.260 TL ödeyerek vina mini açılır mutfak masa takımı, gri (1 Masa + 2 Sandalye + 1 Bench) adlı ürünü 407-9912154-7302738 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün teslim edildiğinde sandalyelerin montaj parçaları kutuda yoktu, bu nedenle ürünü kurup kullanamadım.

Durumu hemen satıcıya bildirdim, yaklaşık 3 gün sonra montaj parçalarını gönderdiler ancak bu kez de yine eksik parça yolladılar ve ürün hâlâ demonte şekilde duruyor, kullanamıyorum. Sonrasında satıcıya tekrar ulaşmaya çalışmama rağmen şu an hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Ayrıca aynı ürünü başka bir sitede 2.200 TL daha uygun fiyata satıldığını sonradan gördüm. Hem eksik parça sebebiyle ürünü kullanamıyor olmam hem de ödediğim bedel ile piyasa fiyatı arasındaki fark beni mağdur etmektedir.

Amazon’dan, öncelikle sandalyelerin tüm montaj parçalarının eksiksiz ve hızlı şekilde gönderilmesini, bununla birlikte aynı ürünün başka sitedeki satış fiyatı dikkate alınarak aradaki yaklaşık 2.200 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.