Trendyol’da Sahte Kuponla Alınan Siparişin Keyfi İptali Ve Mağduriyetim

Trendyol üzerinden metaquartz Aksesuar satıcısından alışveriş yaptım. Bu satıcı bana yaklaşık 3 gün önce, cuma günü 2.300 TL’lik indirim kuponu verdi. Ben de bu kupona güvenerek duvar saati ve obje aldım, toplam tutar yaklaşık 2.600 TL tuttu ve ben sadece 300 TL ödeyerek 30 Ekim’de siparişimi verdim.

Siparişim kargolansın diye beklerken 2 Kasım’da siparişimin satıcı tarafından iptal edildiğini gördüm. Ne ek bir talepte bulundum ne hediye istedim, sadece verilen kuponu kullanarak alışveriş yaptım. Buna rağmen siparişin keyfi bir şekilde iptal edilmesini, kupon verilip ardından ürünlerin gönderilmemesini müşteriyi avutmak olarak görüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Konu hakkında Trendyol asistana yazdım ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Verilen kuponla oluşturduğum siparişin iptal edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Metaquartz Aksesuar satıcısının bu tutumunun incelenmesini, bu tür sahte indirim ve kupon uygulamalarına karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.