Cayma Hakkımı Kullandım, Kazandıran Tarife Ücreti 2.940 TL İade Edilmedi

VakıfBank Kazandıran Tarife kapsamında kullandığım kredi için 22.09.2026 tarihinde cayma hakkımı aynı gün içinde kullandım. Krediden caymama rağmen Kazandıran Tarife kapsamında alınan 2.940 TL tutarındaki ücret hesabıma iade edilmedi.

Kredi cayma hakkımı zamanında ve usulüne uygun şekilde kullandığım için, 14 günlük cayma hakkımın yan ödemeleri de kapsaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Kazandıran Tarife adı altında alınan 2.940 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu işlem için şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak şu an için şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Sürecin şubeye gitme zorunluluğu olmadan, uzaktan ve hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını ve ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.