to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücreti İade Edilmedi
VakıfBank’ta kullandığım ürünle ilgili cayma hakkımı süresi içinde kullandım ve bu kapsamda kesilen diğer ücretlerin iadesi yapıldı. Ancak aynı işlem sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan çekilen 2.940 TL tutarındaki bedel hiçbir şekilde iade edilmedi.
Kazandıran Tarife’yi istemediğimi, kullanmadığım bir ürünle birlikte bu bedelin kesilmesini kabul etmediğimi defalarca kez hem müşteri hizmetleri, hem şube hem de diğer kanallar üzerinden iletmeme rağmen sorun çözüme kavuşmadı. Cayma kapsamında diğer ücretler iade edilirken Kazandıran Tarife tutarının iade edilmemesi tarafıma haksızlık olarak yansımaktadır.
Kullanmadığım ve onaylamadığım bu tarife adı altında kesilen 2.940 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve Kazandıran Tarife’nin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
