to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı Kullanıldı, 5.670 TL Masraf İade Edilmedi
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 01.03.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan yaklaşık yarım saat sonra cayma hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen krediden alınan 5.670 TL tutarındaki dosya masrafı tarafıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili banka tarafında kayıt oluşturulduğu bilgisi verildi ancak dosya masrafı halen hesabıma geri yatırılmadı. Krediyi çok kısa süre içinde, cayma hakkımı kullanarak iptal etmeme rağmen bu ücretin alınmasını ve iade edilmemesini kabul etmiyorum.
VakıfBank’tan, cayma hakkımı yasal süresi içinde kullanmış olmama istinaden, kesilen 5.670 TL dosya masrafının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
